Výrobní číslo je unikátní "rodné číslo" každého našeho krbu a kamen. Umožňuje nám určit typ a sérii krbové vložky a zkontrolovat všechny díly a jejich varianty, ze kterých byly krb nebo kamna vyrobeny. Abychom mohli správně vyřídit požadavek na servis, reklamaci nebo prodej náhradních dílů, potřebujeme znát historii krbu. A tu se dozvíme právě z výrobního čísla.
Prvním místem, kde pohodlně zjistíte výrobní číslo, je záruční list, který k vašemu krbu nebo kamnům dostanete. Jelikož část zákazníků neodolá a použije záruční list k prvnímu zápalu, věnuje ho jako podestýlku křečkovi nebo ho po 20 letech jednoduše nenajde (pro což máme pochopení), umisťujeme údaj o výrobním čísle hned na několik míst na krbu.
Vždy a u všech výrobků je výrobní číslo vyraženo vlevo dole na obrubě topeniště (uvidíte po otevření krbových dveří). Pozor - výrobní číslo zde NENÍ vyraženo na samotných dveřích!
Dalším bodem na krbu, z nějž lze po načtení výrobní číslo a typ krbu zjistit, je QR kód na štítku, který je připevněn buď v levém dolním okraji rámu dveří, nebo u některých novějších modelů na horní straně dveří krbu. K načtení QR kódu můžete použít libovolnou dostupnou aplikaci pro čtení QR kódů pro chytré telefony.